Правна информация

Политика за поверителност

Последна актуализация: 28 септември 2026 г.

1. Кои сме ние

Този уебсайт, vividwalls.eu („Уебсайтът"), се управлява от ВИВИД ТРЕЙД ЕООД - дружество с ограничена отговорност, вписано в българския Търговски регистър под ЕИК 202878550, със седалище и адрес на управление: Южен парк, бл. 90, София 1407, България („VividWalls", „ние", „нас").

ВИВИД ТРЕЙД ЕООД е администратор на личните данни, обработвани чрез този Уебсайт, по смисъла на Регламент (ЕС) 2016/679 („GDPR").

Контакт по въпроси на защитата на данните: hello@vividwalls.eu, тел. +359 88 333 5778. Не сме назначили официално длъжностно лице по защита на данните, тъй като не сме задължени да го направим; всички запитвания относно поверителността се обработват чрез посочения по-горе контакт.

2. Какви лични данни събираме

Данни от запитвания и контакти — когато използвате нашите формуляри за контакт, оферта или поръчка: име, имейл адрес, телефонен номер, име на фирма (по желание), държава/град, адрес за доставка (при поръчки) и съдържанието на Вашето съобщение.
Данни за поръчка и производство — спецификации на продукта (размери, материал, подрамка), връзки към файловете с изображения, които споделяте с нас, история на поръчките и данни за фактуриране, необходими за издаване на фактура.
Данни от заявления на B2B партньори — когато кандидатствате за търговски профил: вид на бизнеса, уебсайт, очаквани обеми и свързаните с тях данни, които подавате във формуляра за кандидатстване.
Технически данни и данни за използване — IP адрес, информация за браузъра и устройството, посетени страници и взаимодействия на Уебсайта, събирани чрез бисквитки и подобни технологии (вижте раздел 4 и нашата Политика за бисквитките).

Ние не събираме съзнателно специални категории лични данни (например данни за здравословно състояние) и Ви молим да не включвате такава информация в съобщения или изображения.

3. Цели и правни основания

Отговаряне на запитвания и изготвяне на оферти - чл. 6, пар. 1, буква б) от GDPR (стъпки преди сключване на договор) и чл. 6, пар. 1, буква е) от GDPR (нашият легитимен интерес да отговаряме на бизнес запитвания).
Изработка и доставка на Вашата поръчка, фактуриране и обслужване на клиенти - чл. 6, пар. 1, буква б) от GDPR (изпълнение на договор).
Счетоводно и данъчно съответствие - чл. 6, пар. 1, буква в) от GDPR (законови задължения по българското счетоводно и данъчно законодателство).
Анализ на уебсайта (Google Analytics 4) - чл. 6, пар. 1, буква е) от GDPR (нашият легитимен интерес да разбираме как се използва Уебсайтът); можете да възразите по всяко време, като откажете аналитичните бисквитки (раздел 4).
Защита на формулярите от спам и злоупотреби (Cloudflare Turnstile) - чл. 6, пар. 1, буква е) от GDPR (легитимен интерес).
Сигурност, предотвратяване на измами и защита на правни претенции - чл. 6, пар. 1, буква е) от GDPR (легитимен интерес).

4. Анализ на уебсайта (Google Analytics 4)

Използваме Google Analytics 4 (идентификатор за измерване G-SK4VHK0R0P) - услуга за уеб анализ, предоставяна от Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ирландия. Google Analytics използва бисквитки и подобни идентификатори, за да ни помогне да разберем как посетителите използват Уебсайта (разгледани страници, приблизително местоположение на ниво град, тип устройство, източници на трафик).

IP адресите не се записват и не се съхраняват от Google Analytics 4; местоположението се извежда от IP данните, а самият IP адрес се отхвърля. Събраните данни може да бъдат предавани на Google LLC в Съединените щати; такива предавания са защитени чрез сертификацията на Google по Рамката за защита на данните ЕС–САЩ и чрез Стандартните договорни клаузи на ЕС.

Google Analytics 4 се зарежда при посещение на Уебсайта. Можете да спрете работата му, като блокирате бисквитките за vividwalls.eu в настройките на браузъра си или инсталирате добавката за браузър за отказ от Google Analytics.

5. С кого споделяме данни

ИТ и хостинг доставчици, които поддържат нашия Уебсайт и имейл инфраструктура;
Google Ireland Limited - уеб анализ (Google Analytics 4), уеб шрифтове (Google Fonts) и картата на страницата „Контакти" (Google Maps);
Cloudflare, Inc. - защита на формулярите за контакт, оферта и партньорство от автоматизирани заявки (Cloudflare Turnstile); обработват се IP адрес и технически данни за браузъра;
flagcdn.com (Flagpedia) - изображения на знамена в езиковото меню; получава IP адреса при зареждане;
jsDelivr (Prospect One) - скрипт за анимация на страницата за потвърждение; получава IP адреса при зареждане;
транспортни и куриерски компании, за доставка на Вашата поръчка;
счетоводители, одитори и юридически консултанти, когато е необходимо;
държавни органи, когато сме законово задължени да го направим.

Тези получатели действат или като самостоятелни администратори, или като наши обработващи лица, обвързани със споразумения за обработване на данни съгласно чл. 28 от GDPR. Ние не продаваме лични данни.

6. Колко дълго съхраняваме Вашите данни

Запитвания, които не водят до поръчка: до 24 месеца от последния ни контакт.
Документи за поръчки, договори и фактуриране: до 10 години, съгласно изискванията на българския Закон за счетоводството и данъчното законодателство.
Аналитични данни: до 14 месеца (настройка за съхранение на Google Analytics 4).
Файлове с изображения: за времето, необходимо за изработката на Вашата поръчка и за обработване на евентуална рекламация, освен ако не ни помолите да ги запазим за повторни поръчки.

7. Вашите права

Съгласно GDPR имате право на:

достъп до Вашите лични данни (чл. 15);
коригиране на неточни данни (чл. 16);
изтриване („право да бъдете забравени", чл. 17);
ограничаване на обработването (чл. 18);
преносимост на данните (чл. 20);
възражение срещу обработване на основание легитимен интерес (чл. 21);
оттегляне на съгласието по всяко време, без това да засяга законосъобразността на обработването преди оттеглянето (чл. 7, пар. 3).

За да упражните някое от тези права, пишете на hello@vividwalls.eu. Отговаряме в срок от един месец, съгласно изискванията на чл. 12 от GDPR.

Имате също така право да подадете жалба до надзорен орган, по-специално до българската Комисия за защита на личните данни (КЗЛД), бул. „Проф. Цветан Лазаров" № 2, 1592 София, България, www.cpdp.bg, или до надзорния орган на държавата членка на ЕС, в която пребивавате.

8. Сигурност

Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на личните данни, включително криптирани връзки (TLS/HTTPS), контрол на достъпа и ограничаване на достъпа до лични данни само до служителите, на които той е необходим за изпълнение на задълженията им.

9. Автоматизирано вземане на решения

Не използваме Вашите лични данни за автоматизирано вземане на решения или профилиране, което поражда правни или подобни значителни последици.

10. Деца

Уебсайтът е предназначен за пълнолетни лица и бизнес потребители. Не събираме съзнателно лични данни от деца под 16 години.

11. Промени в тази политика

Може да актуализираме тази Политика за поверителност от време на време. Текущата версия, с нейната дата на „последна актуализация", винаги се публикува на тази страница.