Právní informace

Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: 10. července 2026

1. Kdo jsme

Tyto webové stránky, vividwalls.eu (dále jen „webové stránky“), provozuje společnost VIVID TRADE EOOD, společnost s ručením omezeným zapsaná v bulharském obchodním rejstříku pod identifikačním číslem UIC (ЕИК) 202878550, se sídlem Iujen Park (South Park), bl. 90, 1407 Sofia, Bulharsko (dále jen „VividWalls“, „my“, „nás“).

Společnost VIVID TRADE EOOD je správcem osobních údajů zpracovávaných prostřednictvím těchto webových stránek ve smyslu nařízení (EU) 2016/679 (dále jen „GDPR“).

Kontakt pro ochranu osobních údajů: hello@vividwalls.eu, tel. +359 88 333 5778. Nejmenovali jsme formálního pověřence pro ochranu osobních údajů, neboť nemáme tuto povinnost; veškeré dotazy týkající se ochrany osobních údajů vyřizujeme prostřednictvím výše uvedeného kontaktu.

2. Jaké osobní údaje shromažďujeme

Údaje z poptávek a kontaktů — když použijete naše kontaktní, poptávkové nebo objednávkové formuláře: jméno, e-mailová adresa, telefonní číslo, název firmy (nepovinné), země/město, doručovací adresa (u objednávek) a obsah vaší zprávy.
Údaje o objednávce a výrobě — specifikace produktu (rozměry, materiál, blindrám), odkazy na soubory s grafikou, které nám poskytnete, historie objednávek a fakturační údaje potřebné k vystavení faktury.
Údaje z žádosti o B2B partnerství — když žádáte o obchodní účet: typ podnikání, webové stránky, očekávané objemy a související údaje, které uvedete v žádosti.
Technické údaje a údaje o používání — IP adresa, informace o prohlížeči a zařízení, navštívené stránky a interakce na webových stránkách, shromažďované pomocí souborů cookie a podobných technologií (viz oddíl 4 a naše Zásady používání souborů cookie).

Vědomě neshromažďujeme zvláštní kategorie osobních údajů (např. údaje o zdravotním stavu) a žádáme vás, abyste takové informace neuváděli ve zprávách ani v grafických podkladech.

3. Účely a právní základy

Odpovídání na poptávky a příprava cenových nabídek — čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR (opatření přijatá před uzavřením smlouvy) a čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR (náš oprávněný zájem na odpovídání na obchodní poptávky).
Výroba a dodání vaší objednávky, fakturace a zákaznická podpora — čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR (plnění smlouvy).
Účetnictví a plnění daňových povinností — čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR (právní povinnosti podle bulharských účetních a daňových předpisů).
Analytika webových stránek — čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR (váš souhlas), pokud se používají analytické soubory cookie.
Bezpečnost, prevence podvodů a obhajoba právních nároků — čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR (oprávněný zájem).

4. Analytika webových stránek (Google Analytics 4)

Používáme Google Analytics 4 (měřicí ID G-SK4VHK0R0P), službu webové analytiky poskytovanou společností Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko. Google Analytics používá soubory cookie a podobné identifikátory, které nám pomáhají pochopit, jak návštěvníci webové stránky používají (zobrazené stránky, přibližná poloha na úrovni města, typ zařízení, zdroje návštěvnosti).

IP adresy nejsou službou Google Analytics 4 zaznamenávány ani ukládány; poloha je odvozena z údajů o IP adrese a samotná IP adresa je zahozena. Shromážděné údaje mohou být předány společnosti Google LLC ve Spojených státech; takové předání je zajištěno certifikací společnosti Google podle rámce EU–U.S. Data Privacy Framework a standardními smluvními doložkami EU.

Spuštění služby Google Analytics můžete zabránit odmítnutím analytických souborů cookie, úpravou nastavení prohlížeče nebo instalací doplňku prohlížeče pro odhlášení z Google Analytics.

5. S kým údaje sdílíme

poskytovatelé IT a hostingu, kteří provozují naše webové stránky a e-mailovou infrastrukturu;
Google (analytika, jak je popsáno výše);
přepravní a kurýrní společnosti za účelem doručení vaší objednávky;
účetní, auditoři a právní poradci, je-li to nezbytné;
orgány veřejné moci, pokud nám to ukládá právní předpis.

Tito příjemci jednají buď jako nezávislí správci, nebo jako naši zpracovatelé vázaní smlouvami o zpracování osobních údajů podle čl. 28 GDPR. Osobní údaje neprodáváme.

6. Jak dlouho vaše údaje uchováváme

Poptávky, které nevedou k objednávce: až 24 měsíců od našeho posledního kontaktu.
Záznamy o objednávkách, smlouvách a fakturaci: až 10 let, jak vyžaduje bulharský zákon o účetnictví a daňové předpisy.
Analytická data: až 14 měsíců (nastavení uchovávání v Google Analytics 4).
Soubory s grafikou: po dobu potřebnou k výrobě vaší objednávky a vyřízení případné reklamace, pokud nás nepožádáte o jejich uchování pro opakované objednávky.

7. Vaše práva

Podle GDPR máte právo na:

přístup ke svým osobním údajům (čl. 15);
opravu nepřesných údajů (čl. 16);
výmaz („právo být zapomenut“, čl. 17);
omezení zpracování (čl. 18);
přenositelnost údajů (čl. 20);
vznesení námitky proti zpracování založenému na oprávněném zájmu (čl. 21);
odvolání souhlasu kdykoli, aniž je tím dotčena zákonnost zpracování před jeho odvoláním (čl. 7 odst. 3).

Kterékoli z těchto práv můžete uplatnit e-mailem na adrese hello@vividwalls.eu. Odpovídáme do jednoho měsíce, jak vyžaduje čl. 12 GDPR.

Máte rovněž právo podat stížnost u dozorového úřadu, zejména u bulharské Komise pro ochranu osobních údajů (CPDP), bul. Prof. Tsvetan Lazarov 2, 1592 Sofia, Bulharsko, www.cpdp.bg, nebo u dozorového úřadu členského státu EU, v němž máte bydliště.

8. Bezpečnost

Uplatňujeme vhodná technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů, včetně šifrovaných spojení (TLS/HTTPS), kontroly přístupu a omezení přístupu k osobním údajům na zaměstnance, kteří jej potřebují k plnění svých povinností.

9. Automatizované rozhodování

Vaše osobní údaje nepoužíváme k automatizovanému rozhodování ani profilování, které by mělo právní nebo obdobně významné účinky.

10. Děti

Webové stránky jsou určeny dospělým a firemním uživatelům. Vědomě neshromažďujeme osobní údaje dětí mladších 16 let.

11. Změny těchto zásad

Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat. Aktuální verze s datem „poslední aktualizace“ je vždy zveřejněna na této stránce.