Bendrosios sąlygos

2.0 versija · Paskutinį kartą atnaujinta: 2026 m. rugsėjo 28 d. (1.0 versija: 2026 m. liepos 10 d.)

1. Kas mes esame ir ką reglamentuoja šios sąlygos

Šios Bendrosios sąlygos (toliau - „Sąlygos“) taikomos visiems pagal individualius pageidavimus gaminamų paveikslų ant drobės, tapetų ir susijusių gaminių (toliau - „Gaminiai“) užsakymams, pateiktiems per vividwalls.eu arba el. paštu bendrovei VIVID TRADE EOOD, įmonės kodas (ЕИК) 202878550, jk. Iujen Park, bl. 90, Sofia 1407, Bulgaria (toliau - „VividWalls“, „mes“, „mus“). Kontaktai: hello@vividwalls.eu, +359 88 333 5778.

Parduodame tiek vartotojams (fiziniams asmenims, veikiantiems ne savo verslo ar profesijos tikslais), tiek verslo klientams (B2B). Kai punktas taikomas tik vienai grupei, tai nurodoma. Jokia šių Sąlygų nuostata neriboja imperatyvių vartotojų teisių, numatytų ES teisėje arba jų gyvenamosios šalies teisėje.

2. Gaminiai - pagaminami pagal Jūsų specifikaciją

Beveik visi mūsų Gaminiai yra gaminami pagal užsakymą, pagal Jūsų individualią specifikaciją: spausdinami su Jūsų pasirinktu kūriniu, atvaizdu ar dizainu, tiksliai Jūsų nurodytais matmenimis, ant Jūsų pasirinktos medžiagos ir su Jūsų pasirinkta apdaila. Jie gaminami asmeniškai Jums ir negali būti perparduoti kitam klientui.

3. Kainos pasiūlymai, užsakymai ir sutarties sudarymas

• Skaičiuoklės svetainėje vividwalls.eu rodo pasirinktos konfigūracijos kainą pagal kainoraštį, įskaitant taikomus priedus ir 20% PVM, prieš partnerio nuolaidą. Gavę Jūsų pasiūlymo užklausą, peržiūrime failą ir specifikaciją bei el. paštu patvirtiname galutinę sumą - su taikoma partnerio nuolaida, pristatymo ir sąskaitų išrašymo būdu - prieš pradedant gamybą.
• Sutartis laikoma sudaryta, kai išsiunčiame Jums rašytinį (el. paštu) užsakymo patvirtinimą. Iki to laiko bet kuri šalis gali atsisakyti tęsti.
• Jūs atsakote už pateiktų matmenų, atvaizdo ir pristatymo duomenų tikslumą. Gamyba vykdoma išimtinai pagal užsakymo patvirtinime nurodytas specifikacijas.

4. Kainos, PVM ir mokėjimas

• Kainos nurodomos eurais (EUR), jei nesusitarta kitaip. Bulgarijos 20% PVM taikomas, kai to reikalauja įstatymai; ar rodoma kaina yra su PVM, ar be jo, nurodoma šalia kainos.
• Verslo klientams, turintiems galiojantį ES PVM mokėtojo kodą ne Bulgarijoje, tiekimui Bendrijos viduje gali būti taikomas atvirkštinio apmokestinimo mechanizmas.
• Mokėjimo sąlygos (išankstinis mokėjimas, išankstinė sąskaita faktūra arba sutartos B2B sąlygos) nurodomos užsakymo patvirtinime. Galime sustabdyti gamybą ar pristatymą, kol negausime sutartų mokėjimų.

5. Gamyba ir pristatymas

• Siekiame pagaminti daugumą užsakymų per 48 valandas nuo užsakymo ir atvaizdo patvirtinimo; gamybos terminai yra orientaciniai, nebent aiškiai susitarta, kad jie yra privalomi.
• Pristatome visoje Europos Sąjungoje per kurjerį. Pristatymo išlaidos ir numatoma gabenimo trukmė nurodomos kainos pasiūlyme arba užsakymo patvirtinime.
• Vartotojams praradimo ar sugadinimo rizika pereina tada, kai Jūs (arba Jūsų nurodytas asmuo) fiziškai perimate prekes. Verslo klientams rizika pereina perdavus prekes pirmajam vežėjui.
• Prašome pristatymo metu apžiūrėti pakuotę ir kartu su kurjeriu užfiksuoti bet kokius matomus transportavimo pažeidimus, o tada per 48 valandas susisiekti su mumis ir atsiųsti nuotraukas, kad galėtume greitai išspręsti klausimą.

6. Teisė atsisakyti sutarties ir grąžinimas

Jei kada nors tiektume neindividualizuotus, standartinius gaminius, jiems taikoma įstatyminė 14 dienų teisė atsisakyti sutarties, ir mes Jus apie tai informuosime prieš pirkimą.

Jei Gaminys yra su trūkumais, neatitinka patvirtintos specifikacijos arba buvo pažeistas gabenimo metu, tai tvarkoma kaip pretenzija pagal 7 skyrių - taisymas, pakartotinis spausdinimas arba pinigų grąžinimas.

7. Gaminiai su trūkumais arba neatitinkantys reikalavimų (pretenzijos ir įstatyminė garantija)

• Vartotojams: Jums taikoma įstatyminė dvejų metų atitikties garantija nuo pristatymo pagal Direktyvą (ES) 2019/771 ir Bulgarijos įstatymą dėl skaitmeninio turinio ir skaitmeninių paslaugų teikimo bei prekių pardavimo. Jei Gaminys turi trūkumų, neatitinka patvirtintos specifikacijos arba buvo pažeistas gabenant, Jūs turite teisę į teisių gynimo priemonę - remontą, pakeitimą (perspausdinimą), kainos sumažinimą arba pinigų grąžinimą - pagal įstatymus.
• Verslo klientams: gavę Gaminius, privalote nedelsdami juos patikrinti ir raštu pranešti mums apie trūkumus per 7 dienas nuo pristatymo (paslėpti trūkumai: per 7 dienas nuo jų aptikimo). Teisių gynimo priemonės apsiriboja, mūsų pasirinkimu, perspausdinimu ar pakeitimu arba už trūkumų turintį gaminį išrašytos sumos kreditavimu.
• Norėdami pateikti pretenziją, rašykite el. paštu hello@vividwalls.eu, nurodydami užsakymo numerį ir pridėdami problemos nuotraukas.

8. Atvaizdai, licencijos ir turinys

• Jūs garantuojate, kad Jums priklauso visos būtinos teisės ir licencijos į bet kokius Jūsų pateiktus kūrinius, nuotraukas ar dizainus arba kad jas turite, ir kad jų spausdinimas nepažeidžia trečiųjų asmenų intelektinės nuosavybės, asmeninių ar kitų teisių.
• Jūs atlyginate mums žalą dėl trečiųjų asmenų pretenzijų, kylančių iš Jūsų pateiktų atvaizdų.
• Galime atsisakyti spausdinti turinį, kuris yra neteisėtas, pažeidžiantis teises arba įžeidžiantis.
• Jūsų atvaizdus naudojame tik Jūsų užsakymui pagaminti (žr. mūsų Privatumo politiką).

9. Spalvų ir medžiagų nuokrypiai

Atspausdintos spalvos gali šiek tiek skirtis nuo matomų ekrane dėl ekrano kalibravimo ir tekstilės bei tapetų pagrindų savybių. Nedideli spalvų nuokrypiai ir šakoje įprasti matmenų nuokrypiai (±0,5%) nelaikomi trūkumais. Jei spalvų tikslumas yra itin svarbus, prieš patvirtindami užsakymą pasiteiraukite mūsų dėl atspausdinto pavyzdžio ar bandomojo atspaudo.

10. Atsakomybė

• Jokia šių Sąlygų nuostata nepašalina ir neriboja mūsų atsakomybės už tyčinius veiksmus ar didelį neatsargumą, už mirtį ar kūno sužalojimą dėl mūsų neatsargumo, arba už bet kokią atsakomybę, kurios negalima pašalinti pagal taikytiną teisę.
• Atsižvelgiant į tai, kas išdėstyta pirmiau, verslo klientams mūsų bendra atsakomybė už vieną užsakymą ribojama už tą užsakymą išrašytos sąskaitos suma, ir mes neatsakome už netiesioginius ar išvestinius nuostolius (įskaitant negautą pelną) tiek, kiek tai leidžia įstatymai.

11. Taikytina teisė ir jurisdikcija

Šioms Sąlygoms ir bet kuriai pagal jas sudarytai sutarčiai taikoma Bulgarijos teisė. Jei esate vartotojas, Jums papildomai taikoma Jūsų nuolatinės gyvenamosios vietos ES šalies imperatyvių vartotojų teisės nuostatų apsauga. Verslo klientams išimtinę jurisdikciją turi kompetentingi Sofijos (Bulgarija) teismai.

12. Vartotojų ginčai: AGS

Jei esate vartotojas ir mums nepavyksta išspręsti skundo tiesiogiai, ginčą galite perduoti alternatyvaus ginčų sprendimo (AGS) institucijai. Bulgarijoje kompetentingos institucijos yra Bendrosios taikinimo komisijos prie Vartotojų apsaugos komisijos (Комисия за защита на потребителите), Slaveykov a. 4A, 1000 Sofija, kzp.bg.

13. Šių Sąlygų pakeitimai

Šias Sąlygas kartkartėmis galime atnaujinti. Užsakymui taikoma ta versija, kuri buvo paskelbta šiame puslapyje Jūsų užsakymo pateikimo momentu.