Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 28 september 2026

1. Wie wij zijn

Deze website, vividwalls.eu (de “Website”), wordt geëxploiteerd door VIVID TRADE EOOD, een vennootschap met beperkte aansprakelijkheid, ingeschreven in het Bulgaarse handelsregister onder UIC (ЕИК) 202878550, met statutaire zetel te jk. Iujen Park, bl. 90, Sofia 1407, Bulgaria (“VividWalls”, “wij”, “ons”).

VIVID TRADE EOOD is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via deze Website worden verwerkt in de zin van Verordening (EU) 2016/679 (de “AVG”).

Contact inzake gegevensbescherming: hello@vividwalls.eu, tel. +359 88 333 5778. Wij hebben geen formele functionaris voor gegevensbescherming aangesteld, aangezien wij daartoe niet verplicht zijn; alle privacyvragen worden via bovenstaand contact afgehandeld.

2. Welke persoonsgegevens wij verzamelen

• Aanvraag- en contactgegevens — wanneer u onze contact-, offerte- of bestelformulieren gebruikt: naam, e-mailadres, telefoonnummer, bedrijfsnaam (optioneel), land/stad, afleveradres (bij bestellingen) en de inhoud van uw bericht.
• Bestel- en productiegegevens — productspecificaties (afmetingen, materiaal, spieraam), links naar beeldbestanden die u met ons deelt, bestelgeschiedenis en factuurgegevens die nodig zijn voor de facturatie.
• Gegevens van B2B-partneraanvragen — wanneer u een zakelijk account aanvraagt: bedrijfstype, website, verwachte volumes en gerelateerde gegevens die u in het aanvraagformulier invult.
• Technische en gebruiksgegevens — IP-adres, browser- en apparaatinformatie, bezochte pagina’s en interacties op de Website, verzameld via cookies en vergelijkbare technologieën (zie paragraaf 4 en ons Cookiebeleid).

Wij verzamelen niet bewust bijzondere categorieën van persoonsgegevens (bijv. gezondheidsgegevens) en verzoeken u dergelijke informatie niet op te nemen in berichten of beeldbestanden.

3. Doeleinden en rechtsgrondslagen

• Beantwoorden van aanvragen en opstellen van offertes - Art. 6(1)(b) AVG (maatregelen voorafgaand aan het sluiten van een overeenkomst) en Art. 6(1)(f) AVG (ons gerechtvaardigd belang bij het beantwoorden van zakelijke aanvragen).
• Productie en levering van uw bestelling, facturering en klantenservice - Art. 6(1)(b) AVG (uitvoering van een overeenkomst).
• Boekhouding en fiscale naleving - Art. 6(1)(c) AVG (wettelijke verplichtingen op grond van de Bulgaarse boekhoud- en belastingwetgeving).
• Websiteanalyse (Google Analytics 4) - Art. 6(1)(f) AVG (ons gerechtvaardigd belang om te begrijpen hoe de Website wordt gebruikt); u kunt hiertegen op elk moment bezwaar maken door analytische cookies te weigeren (paragraaf 4).
• Bescherming van formulieren tegen spam en misbruik (Cloudflare Turnstile) - Art. 6(1)(f) AVG (gerechtvaardigd belang).
• Beveiliging, fraudepreventie en verdediging van rechtsvorderingen - Art. 6(1)(f) AVG (gerechtvaardigd belang).

4. Websiteanalyse (Google Analytics 4)

Wij gebruiken Google Analytics 4 (meet-ID G-SK4VHK0R0P), een webanalysedienst van Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland. Google Analytics gebruikt cookies en vergelijkbare identificatiemiddelen om ons inzicht te geven in hoe bezoekers de Website gebruiken (bekeken pagina’s, geschatte locatie op stadsniveau, apparaattype, verkeersbronnen).

IP-adressen worden door Google Analytics 4 niet gelogd of opgeslagen; de locatie wordt afgeleid uit IP-gegevens en het IP-adres zelf wordt verwijderd. Verzamelde gegevens kunnen worden doorgegeven aan Google LLC in de Verenigde Staten; dergelijke doorgiften worden beschermd door de certificering van Google onder het EU–VS-datenprivacyraamwerk (EU–U.S. Data Privacy Framework) en door de modelcontractbepalingen van de EU.

Google Analytics 4 wordt geladen wanneer u de Website bezoekt. U kunt dit voorkomen door cookies voor vividwalls.eu te blokkeren in uw browserinstellingen of door de Google Analytics opt-out browser-add-on te installeren.

5. Met wie wij gegevens delen

• IT- en hostingproviders die onze Website en e-mailinfrastructuur beheren;
• Google Ireland Limited - webanalyse (Google Analytics 4), weblettertypen (Google Fonts) en de kaart op de pagina “Contact” (Google Maps);
• Cloudflare, Inc. - bescherming van de contact-, offerte- en partnerformulieren tegen geautomatiseerde verzoeken (Cloudflare Turnstile); IP-adres en technische browsergegevens worden verwerkt;
• flagcdn.com (Flagpedia) - vlagafbeeldingen in het taalmenu; ontvangt uw IP-adres wanneer deze worden geladen;
• jsDelivr (Prospect One) - een animatiescript op de bevestigingspagina; ontvangt uw IP-adres wanneer het wordt geladen;
• transport- en koeriersbedrijven, om uw bestelling te bezorgen;
• accountants, auditors en juridisch adviseurs, voor zover noodzakelijk;
• overheidsinstanties, wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Deze ontvangers treden op als zelfstandige verwerkingsverantwoordelijken of als onze verwerkers, gebonden aan verwerkersovereenkomsten op grond van art. 28 AVG. Wij verkopen geen persoonsgegevens.

6. Hoe lang wij uw gegevens bewaren

• Aanvragen die niet tot een bestelling leiden: tot 24 maanden na ons laatste contact.
• Bestel-, contract- en factuurgegevens: tot 10 jaar, zoals vereist door de Bulgaarse Wet op de boekhouding en de belastingwetgeving.
• Analysegegevens: tot 14 maanden (bewaarinstelling van Google Analytics 4).
• Beeldbestanden: gedurende de tijd die nodig is om uw bestelling te produceren en eventuele klachten af te handelen, tenzij u ons vraagt deze te bewaren voor herhaalbestellingen.

7. Uw rechten

Op grond van de AVG heeft u het recht om:

• uw persoonsgegevens in te zien (art. 15);
• onjuiste gegevens te laten rectificeren (art. 16);
• gegevens te laten wissen (“recht op vergetelheid”, art. 17);
• de verwerking te laten beperken (art. 18);
• gegevensoverdraagbaarheid (art. 20);
• bezwaar te maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang (art. 21);
• uw toestemming op elk moment in te trekken, zonder dat dit afbreuk doet aan de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking (art. 7, lid 3).

Om een van deze rechten uit te oefenen, stuurt u een e-mail naar hello@vividwalls.eu. Wij reageren binnen één maand, zoals vereist door art. 12 AVG.

U heeft tevens het recht een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit, in het bijzonder bij de Bulgaarse Commissie voor de Bescherming van Persoonsgegevens (CPDP), Prof. Tsvetan Lazarov Blvd. 2, 1592 Sofia, Bulgarije, www.cpdp.bg, of bij de toezichthoudende autoriteit van de EU-lidstaat waar u woont.

8. Beveiliging

Wij treffen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen, waaronder versleutelde verbindingen (TLS/HTTPS), toegangscontroles en het beperken van de toegang tot persoonsgegevens tot medewerkers die deze nodig hebben voor de uitoefening van hun taken.

9. Geautomatiseerde besluitvorming

Wij gebruiken uw persoonsgegevens niet voor geautomatiseerde besluitvorming of profilering met rechtsgevolgen of vergelijkbaar aanzienlijke gevolgen.

10. Kinderen

De Website is bestemd voor volwassenen en zakelijke gebruikers. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen jonger dan 16 jaar.

11. Wijzigingen in dit beleid

Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. De actuele versie, met de datum van laatste bijwerking, wordt altijd op deze pagina gepubliceerd.