Informații juridice

Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 28 septembrie 2026

1. Cine suntem

Acest site web, vividwalls.eu („Site-ul web”), este operat de VIVID TRADE EOOD, o societate cu răspundere limitată înregistrată în Registrul Comerțului din Bulgaria sub codul unic de identificare (ЕИК) 202878550, cu sediul social în jk. Iujen Park, bl. 90, Sofia 1407, Bulgaria („VividWalls”, „noi”, „nouă”).

VIVID TRADE EOOD este operatorul de date pentru datele cu caracter personal prelucrate prin intermediul acestui Site web, în sensul Regulamentului (UE) 2016/679 („RGPD”).

Contact pentru protecția datelor: hello@vividwalls.eu, tel. +359 88 333 5778. Nu am desemnat un responsabil cu protecția datelor, întrucât nu avem această obligație; toate solicitările privind confidențialitatea sunt tratate prin datele de contact de mai sus.

2. Ce date cu caracter personal colectăm

Date de solicitare și de contact — când utilizați formularele noastre de contact, de ofertă sau de comandă: nume, adresă de e-mail, număr de telefon, denumirea firmei (opțional), țară/oraș, adresă de livrare (pentru comenzi) și conținutul mesajului dumneavoastră.
Date privind comanda și producția — specificațiile produsului (dimensiuni, material, șasiu), linkuri către fișierele cu imagini pe care ni le transmiteți, istoricul comenzilor și informațiile de facturare necesare pentru emiterea facturilor.
Date din cererea de parteneriat B2B — când solicitați un cont pentru profesioniști: tipul de activitate, site-ul web, volumele estimate și alte detalii conexe pe care le transmiteți în formularul de cerere.
Date tehnice și de utilizare — adresa IP, informații despre browser și dispozitiv, paginile vizitate și interacțiunile pe Site-ul web, colectate prin cookie-uri și tehnologii similare (a se vedea Secțiunea 4 și Politica noastră privind cookie-urile).

Nu colectăm în mod conștient categorii speciale de date cu caracter personal (de exemplu, date privind sănătatea) și vă rugăm să nu includeți astfel de informații în mesaje sau în fișierele cu imagini.

3. Scopurile și temeiurile juridice

Răspunsul la solicitări și întocmirea ofertelor - art. 6 alin. (1) lit. (b) RGPD (demersuri anterioare încheierii unui contract) și art. 6 alin. (1) lit. (f) RGPD (interesul nostru legitim de a răspunde solicitărilor comerciale).
Fabricarea și livrarea comenzii dumneavoastră, facturarea și asistența clienți - art. 6 alin. (1) lit. (b) RGPD (executarea unui contract).
Contabilitate și conformitate fiscală - art. 6 alin. (1) lit. (c) RGPD (obligații legale prevăzute de legislația contabilă și fiscală bulgară).
Analiza traficului pe Site (Google Analytics 4) - art. 6 alin. (1) lit. (f) RGPD (interesul nostru legitim de a înțelege modul în care este utilizat Site-ul); vă puteți opune în orice moment prin refuzarea cookie-urilor de analiză (Secțiunea 4).
Protejarea formularelor împotriva spamului și a abuzurilor (Cloudflare Turnstile) - art. 6 alin. (1) lit. (f) RGPD (interes legitim).
Securitate, prevenirea fraudelor și apărarea drepturilor în justiție - art. 6 alin. (1) lit. (f) RGPD (interes legitim).

4. Analiza traficului pe site (Google Analytics 4)

Utilizăm Google Analytics 4 (ID de măsurare G-SK4VHK0R0P), un serviciu de analiză web furnizat de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda. Google Analytics utilizează cookie-uri și identificatori similari pentru a ne ajuta să înțelegem modul în care vizitatorii folosesc Site-ul web (pagini vizualizate, localizare aproximativă la nivel de oraș, tipul dispozitivului, sursele de trafic).

Adresele IP nu sunt înregistrate sau stocate de Google Analytics 4; localizarea este dedusă din datele IP, iar adresa IP în sine este eliminată. Datele colectate pot fi transferate către Google LLC în Statele Unite; astfel de transferuri sunt protejate prin certificarea Google în cadrul Cadrului UE–SUA privind confidențialitatea datelor și prin Clauzele contractuale standard ale UE.

Google Analytics 4 se încarcă atunci când vizitați Site-ul. Îi puteți împiedica funcționarea prin blocarea cookie-urilor pentru vividwalls.eu în setările browserului dumneavoastră sau prin instalarea suplimentului de browser pentru dezactivarea Google Analytics.

5. Cu cine partajăm datele

furnizori IT și de găzduire care operează Site-ul web și infrastructura noastră de e-mail;
Google Ireland Limited - analiză web (Google Analytics 4), fonturi web (Google Fonts) și harta din pagina „Contact” (Google Maps);
Cloudflare, Inc. - protecția formularelor de contact, de ofertă și de parteneriat împotriva solicitărilor automatizate (Cloudflare Turnstile); sunt prelucrate adresa IP și datele tehnice ale browserului;
flagcdn.com (Flagpedia) - imaginile steagurilor din meniul de limbi; primește adresa dumneavoastră IP la încărcarea acestora;
jsDelivr (Prospect One) - un script de animație din pagina de confirmare; primește adresa dumneavoastră IP la încărcarea acestuia;
companii de transport și curierat, pentru livrarea comenzii dumneavoastră;
contabili, auditori și consilieri juridici, atunci când este necesar;
autorități publice, atunci când avem obligația legală de a face acest lucru.

Acești destinatari acționează fie în calitate de operatori independenți, fie în calitate de persoane împuternicite de noi, în baza unor acorduri de prelucrare a datelor conform art. 28 RGPD. Nu vindem date cu caracter personal.

6. Cât timp păstrăm datele dumneavoastră

Solicitări care nu conduc la o comandă: până la 24 de luni de la ultimul nostru contact.
Evidențele privind comenzile, contractele și facturarea: până la 10 ani, conform Legii contabilității din Bulgaria și legislației fiscale.
Datele de analiză: până la 14 luni (setarea de păstrare din Google Analytics 4).
Fișierele cu imagini: pe durata necesară realizării comenzii dumneavoastră și soluționării eventualelor reclamații, cu excepția cazului în care ne solicitați să le păstrăm pentru comenzi repetate.

7. Drepturile dumneavoastră

Conform RGPD, aveți dreptul:

de acces la datele dumneavoastră cu caracter personal (art. 15);
la rectificarea datelor inexacte (art. 16);
la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”, art. 17);
la restricționarea prelucrării (art. 18);
la portabilitatea datelor (art. 20);
de a vă opune prelucrării întemeiate pe interesul legitim (art. 21);
de a vă retrage consimțământul în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragere (art. 7 alin. (3)).

Pentru a exercita oricare dintre aceste drepturi, scrieți la hello@vividwalls.eu. Răspundem în termen de o lună, astfel cum prevede art. 12 RGPD.

Aveți, de asemenea, dreptul de a depune o plângere la o autoritate de supraveghere, în special la Comisia pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal din Bulgaria (CPDP), bd. Prof. Tsvetan Lazarov nr. 2, 1592 Sofia, Bulgaria, www.cpdp.bg, sau la autoritatea de supraveghere din statul membru al UE în care aveți reședința.

8. Securitate

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor cu caracter personal, inclusiv conexiuni criptate (TLS/HTTPS), controale de acces și limitarea accesului la datele cu caracter personal la angajații care au nevoie de acestea pentru îndeplinirea atribuțiilor lor.

9. Procesul decizional automatizat

Nu utilizăm datele dumneavoastră cu caracter personal pentru un proces decizional automatizat sau pentru crearea de profiluri care produc efecte juridice sau efecte similare semnificative.

10. Copii

Site-ul web este destinat adulților și utilizatorilor profesioniști. Nu colectăm în mod conștient date cu caracter personal de la copii sub 16 ani.

11. Modificări ale acestei politici

Putem actualiza periodic această Politică de confidențialitate. Versiunea curentă, cu data „ultimei actualizări”, este publicată permanent pe această pagină.