Staňte sa partnerom
Staňte sa partnerom a získajte katalóg Úvod Plátno Tapety
Projekty O nás Kontakt Tlač pre vašu značku
Právne informácie

Zásady ochrany osobných údajov

Posledná aktualizácia: 28. septembra 2026

1. Kto sme

Túto webovú stránku, vividwalls.eu (ďalej len „webová stránka“), prevádzkuje spoločnosť VIVID TRADE EOOD, spoločnosť s ručením obmedzeným zapísaná v bulharskom obchodnom registri pod IČO (ЕИК) 202878550, so sídlom jk. Iujen Park, bl. 90, Sofia 1407, Bulgaria („VividWalls“, „my“, „nás“).

VIVID TRADE EOOD je prevádzkovateľom osobných údajov spracúvaných prostredníctvom tejto webovej stránky v zmysle nariadenia (EÚ) 2016/679 (ďalej len „GDPR“).

Kontakt vo veciach ochrany údajov: hello@vividwalls.eu, tel. +359 88 333 5778. Nevymenovali sme formálnu zodpovednú osobu za ochranu údajov, keďže nám to nevyplýva z povinnosti; všetky otázky týkajúce sa ochrany súkromia sa vybavujú prostredníctvom uvedeného kontaktu.

2. Aké osobné údaje zhromažďujeme

  • Údaje z dopytov a kontaktné údaje — keď použijete náš kontaktný formulár, formulár na cenovú ponuku alebo objednávkový formulár: meno, e-mailová adresa, telefónne číslo, názov firmy (nepovinné), krajina/mesto, dodacia adresa (pri objednávkach) a obsah vašej správy.
  • Údaje o objednávke a výrobe — špecifikácie produktu (rozmery, materiál, napínací rám), odkazy na obrazové súbory, ktoré nám poskytnete, história objednávok a fakturačné údaje potrebné na vystavenie faktúry.
  • Údaje zo žiadosti o B2B partnerstvo — keď žiadate o obchodný účet: typ podnikania, webová stránka, očakávané objemy a súvisiace údaje, ktoré uvediete v žiadosti.
  • Technické údaje a údaje o používaní — IP adresa, informácie o prehliadači a zariadení, navštívené stránky a interakcie na webovej stránke, zhromažďované prostredníctvom súborov cookie a podobných technológií (pozri časť 4 a naše zásady používania súborov cookie).

Vedome nezhromažďujeme osobitné kategórie osobných údajov (napr. údaje o zdravotnom stave) a žiadame vás, aby ste takéto informácie neuvádzali v správach ani v obrazových podkladoch.

3. Účely a právne základy

  • Odpovedanie na dopyty a príprava cenových ponúk - čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR (opatrenia pred uzavretím zmluvy) a čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR (náš oprávnený záujem odpovedať na obchodné dopyty).
  • Výroba a doručenie vašej objednávky, fakturácia a zákaznícka podpora - čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR (plnenie zmluvy).
  • Účtovníctvo a plnenie daňových povinností - čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR (zákonné povinnosti podľa bulharských účtovných a daňových predpisov).
  • Analytika webovej stránky (Google Analytics 4) - čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR (náš oprávnený záujem porozumieť tomu, ako sa Webová stránka používa); kedykoľvek môžete namietať odmietnutím analytických cookies (časť 4).
  • Ochrana formulárov pred spamom a zneužitím (Cloudflare Turnstile) - čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR (oprávnený záujem).
  • Bezpečnosť, predchádzanie podvodom a obhajoba právnych nárokov - čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR (oprávnený záujem).

4. Analytika webovej stránky (Google Analytics 4)

Používame Google Analytics 4 (identifikátor merania G-SK4VHK0R0P), službu webovej analytiky poskytovanú spoločnosťou Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írsko. Google Analytics používa súbory cookie a podobné identifikátory, ktoré nám pomáhajú pochopiť, ako návštevníci používajú webovú stránku (zobrazené stránky, približná poloha na úrovni mesta, typ zariadenia, zdroje návštevnosti).

Služba Google Analytics 4 nezaznamenáva ani neuchováva IP adresy; poloha sa odvodzuje z IP údajov a samotná IP adresa sa zahodí. Zhromaždené údaje môžu byť prenášané spoločnosti Google LLC v Spojených štátoch; takéto prenosy sú zabezpečené certifikáciou spoločnosti Google v rámci Rámca EÚ – USA pre ochranu osobných údajov a štandardnými zmluvnými doložkami EÚ.

Google Analytics 4 sa načíta pri návšteve Webovej stránky. Jeho spustenie môžete zastaviť zablokovaním súborov cookie pre vividwalls.eu v nastaveniach prehliadača alebo nainštalovaním doplnku prehliadača na odhlásenie zo služby Google Analytics.

5. S kým údaje zdieľame

  • poskytovatelia IT a hostingu, ktorí prevádzkujú našu webovú stránku a e-mailovú infraštruktúru;
  • Google Ireland Limited - webová analytika (Google Analytics 4), webové písma (Google Fonts) a mapa na stránke „Kontakt“ (Google Maps);
  • Cloudflare, Inc. - ochrana kontaktného formulára, formulára na cenovú ponuku a partnerského formulára pred automatizovanými požiadavkami (Cloudflare Turnstile); spracúvajú sa IP adresa a technické údaje prehliadača;
  • flagcdn.com (Flagpedia) - obrázky vlajok v jazykovom menu; pri ich načítaní získava vašu IP adresu;
  • jsDelivr (Prospect One) - animačný skript na potvrdzovacej stránke; pri jeho načítaní získava vašu IP adresu;
  • prepravné a kuriérske spoločnosti na doručenie vašej objednávky;
  • účtovníci, audítori a právni poradcovia, ak je to potrebné;
  • orgány verejnej moci, ak nám to ukladá zákon.

Títo príjemcovia konajú buď ako samostatní prevádzkovatelia, alebo ako naši sprostredkovatelia viazaní zmluvami o spracúvaní údajov podľa čl. 28 GDPR. Osobné údaje nepredávame.

6. Ako dlho uchovávame vaše údaje

  • Dopyty, ktoré nevedú k objednávke: až 24 mesiacov od nášho posledného kontaktu.
  • Záznamy o objednávkach, zmluvách a fakturácii: až 10 rokov, ako to vyžaduje bulharský zákon o účtovníctve a daňové predpisy.
  • Analytické údaje: až 14 mesiacov (nastavenie uchovávania v Google Analytics 4).
  • Obrazové súbory: počas doby potrebnej na výrobu vašej objednávky a vybavenie prípadnej reklamácie, pokiaľ nás nepožiadate o ich uchovanie pre opakované objednávky.

7. Vaše práva

Podľa GDPR máte právo:

  • na prístup k svojim osobným údajom (čl. 15);
  • na opravu nesprávnych údajov (čl. 16);
  • na vymazanie („právo na zabudnutie“, čl. 17);
  • na obmedzenie spracúvania (čl. 18);
  • na prenosnosť údajov (čl. 20);
  • namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme (čl. 21);
  • kedykoľvek odvolať súhlas bez toho, aby to malo vplyv na zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním (čl. 7 ods. 3).

Ak si chcete uplatniť ktorékoľvek z týchto práv, napíšte na hello@vividwalls.eu. Odpovedáme do jedného mesiaca, ako to vyžaduje čl. 12 GDPR.

Máte tiež právo podať sťažnosť dozornému orgánu, najmä bulharskej Komisii pre ochranu osobných údajov (CPDP), bul. Prof. Tsvetan Lazarov 2, 1592 Sofia, Bulharsko, www.cpdp.bg, alebo dozornému orgánu členského štátu EÚ, v ktorom máte pobyt.

8. Bezpečnosť

Uplatňujeme primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov vrátane šifrovaných spojení (TLS/HTTPS), kontroly prístupu a obmedzenia prístupu k osobným údajom len na zamestnancov, ktorí ich potrebujú na plnenie svojich úloh.

9. Automatizované rozhodovanie

Vaše osobné údaje nepoužívame na automatizované rozhodovanie ani profilovanie, ktoré má právne alebo podobne významné účinky.

10. Deti

Webová stránka je určená dospelým a podnikateľským používateľom. Vedome nezhromažďujeme osobné údaje detí mladších ako 16 rokov.

11. Zmeny týchto zásad

Tieto zásady ochrany osobných údajov môžeme čas od času aktualizovať. Aktuálna verzia s dátumom „poslednej aktualizácie“ je vždy zverejnená na tejto stránke.

Vyžiadať cenovú ponuku