Πολιτική Απορρήτου

Τελευταία ενημέρωση: 28 Σεπτεμβρίου 2026

1. Ποιοι είμαστε

Αυτός ο ιστότοπος, vividwalls.eu (ο «Ιστότοπος»), λειτουργεί από την VIVID TRADE EOOD, εταιρεία περιορισμένης ευθύνης εγγεγραμμένη στο Βουλγαρικό Εμπορικό Μητρώο με UIC (ЕИК) 202878550, με έδρα jk. Iujen Park, bl. 90, Sofia 1407, Bulgaria («VividWalls», «εμείς», «εμάς»).

Η VIVID TRADE EOOD είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων που υποβάλλονται σε επεξεργασία μέσω αυτού του Ιστότοπου, κατά την έννοια του Κανονισμού (ΕΕ) 2016/679 (ο «GDPR»).

Επικοινωνία για θέματα προστασίας δεδομένων: hello@vividwalls.eu, τηλ. +359 88 333 5778. Δεν έχουμε ορίσει επίσημο Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων, καθώς δεν υποχρεούμαστε να το πράξουμε· όλα τα ερωτήματα σχετικά με το απόρρητο διεκπεραιώνονται μέσω των παραπάνω στοιχείων επικοινωνίας.

2. Ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγουμε

• Δεδομένα ερωτημάτων και επικοινωνίας — όταν χρησιμοποιείτε τις φόρμες επικοινωνίας, προσφοράς ή παραγγελίας: όνομα, διεύθυνση email, αριθμός τηλεφώνου, επωνυμία εταιρείας (προαιρετικά), χώρα/πόλη, διεύθυνση παράδοσης (για παραγγελίες) και το περιεχόμενο του μηνύματός σας.
• Δεδομένα παραγγελίας και παραγωγής — προδιαγραφές προϊόντος (διαστάσεις, υλικό, τελάρο), σύνδεσμοι προς αρχεία έργων που μοιράζεστε μαζί μας, ιστορικό παραγγελιών και στοιχεία χρέωσης που απαιτούνται για την τιμολόγηση.
• Δεδομένα αίτησης συνεργάτη B2B — όταν υποβάλλετε αίτηση για εμπορικό λογαριασμό: τύπος επιχείρησης, ιστότοπος, αναμενόμενοι όγκοι και σχετικές λεπτομέρειες που υποβάλλετε στη φόρμα αίτησης.
• Τεχνικά δεδομένα και δεδομένα χρήσης — διεύθυνση IP, πληροφορίες προγράμματος περιήγησης και συσκευής, σελίδες που επισκεφθήκατε και αλληλεπιδράσεις στον Ιστότοπο, που συλλέγονται μέσω cookies και παρόμοιων τεχνολογιών (βλ. Ενότητα 4 και την Πολιτική Cookies μας).

Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας ειδικές κατηγορίες προσωπικών δεδομένων (π.χ. δεδομένα υγείας) και σας ζητούμε να μην περιλαμβάνετε τέτοιες πληροφορίες σε μηνύματα ή σε αρχεία έργων.

3. Σκοποί και νομικές βάσεις

• Απάντηση σε ερωτήματα και κατάρτιση προσφορών - Άρθ. 6(1)(b) ΓΚΠΔ (ενέργειες πριν από τη σύναψη σύμβασης) και Άρθ. 6(1)(f) ΓΚΠΔ (έννομο συμφέρον μας να απαντάμε σε επιχειρηματικά ερωτήματα).
• Κατασκευή και παράδοση της παραγγελίας σας, τιμολόγηση και εξυπηρέτηση πελατών - Άρθ. 6(1)(b) ΓΚΠΔ (εκτέλεση σύμβασης).
• Λογιστική και φορολογική συμμόρφωση - Άρθ. 6(1)(c) ΓΚΠΔ (νομικές υποχρεώσεις βάσει της βουλγαρικής λογιστικής και φορολογικής νομοθεσίας).
• Αναλυτικά στοιχεία ιστότοπου (Google Analytics 4) - Άρθ. 6(1)(f) ΓΚΠΔ (έννομο συμφέρον μας να κατανοούμε τον τρόπο χρήσης του Ιστότοπου)· μπορείτε να αντιταχθείτε οποτεδήποτε απορρίπτοντας τα cookies αναλυτικών στοιχείων (Ενότητα 4).
• Προστασία των φορμών από ανεπιθύμητα μηνύματα και κατάχρηση (Cloudflare Turnstile) - Άρθ. 6(1)(f) ΓΚΠΔ (έννομο συμφέρον).
• Ασφάλεια, πρόληψη απάτης και υπεράσπιση νομικών αξιώσεων - Άρθ. 6(1)(f) ΓΚΠΔ (έννομο συμφέρον).

4. Αναλυτικά στοιχεία ιστότοπου (Google Analytics 4)

Χρησιμοποιούμε το Google Analytics 4 (αναγνωριστικό μέτρησης G-SK4VHK0R0P), υπηρεσία ανάλυσης ιστού που παρέχεται από την Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ιρλανδία. Το Google Analytics χρησιμοποιεί cookies και παρόμοια αναγνωριστικά για να μας βοηθήσει να κατανοήσουμε πώς οι επισκέπτες χρησιμοποιούν τον Ιστότοπο (σελίδες που προβλήθηκαν, κατά προσέγγιση τοποθεσία σε επίπεδο πόλης, τύπος συσκευής, πηγές επισκεψιμότητας).

Οι διευθύνσεις IP δεν καταγράφονται ούτε αποθηκεύονται από το Google Analytics 4· η τοποθεσία προκύπτει από δεδομένα IP και η ίδια η IP απορρίπτεται. Τα δεδομένα που συλλέγονται ενδέχεται να διαβιβαστούν στην Google LLC στις Ηνωμένες Πολιτείες· τέτοιες διαβιβάσεις διασφαλίζονται από την πιστοποίηση της Google βάσει του Πλαισίου Προστασίας Δεδομένων ΕΕ–ΗΠΑ και από τις Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες της ΕΕ.

Το Google Analytics 4 φορτώνεται όταν επισκέπτεστε τον Ιστότοπο. Μπορείτε να αποτρέψετε τη λειτουργία του αποκλείοντας τα cookies για το vividwalls.eu στις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησής σας ή εγκαθιστώντας το πρόσθετο εξαίρεσης από το Google Analytics.

5. Με ποιους μοιραζόμαστε δεδομένα

• παρόχους IT και φιλοξενίας που λειτουργούν τον Ιστότοπο και την υποδομή email μας·
• Google Ireland Limited - ανάλυση ιστού (Google Analytics 4), γραμματοσειρές ιστού (Google Fonts) και τον χάρτη στη σελίδα «Επικοινωνία» (Google Maps)·
• Cloudflare, Inc. - προστασία των φορμών επικοινωνίας, προσφοράς και συνεργασίας από αυτοματοποιημένα αιτήματα (Cloudflare Turnstile)· υποβάλλονται σε επεξεργασία η διεύθυνση IP και τεχνικά δεδομένα του προγράμματος περιήγησης·
• flagcdn.com (Flagpedia) - εικόνες σημαιών στο μενού γλωσσών· λαμβάνει τη διεύθυνση IP σας κατά τη φόρτωσή τους·
• jsDelivr (Prospect One) - σενάριο κινούμενης εικόνας στη σελίδα επιβεβαίωσης· λαμβάνει τη διεύθυνση IP σας κατά τη φόρτωσή του·
• εταιρείες αποστολών και ταχυμεταφορών, για την παράδοση της παραγγελίας σας·
• λογιστές, ελεγκτές και νομικούς συμβούλους, όπου είναι απαραίτητο·
• δημόσιες αρχές, όπου υποχρεούμαστε από τον νόμο.

Οι αποδέκτες αυτοί ενεργούν είτε ως ανεξάρτητοι υπεύθυνοι επεξεργασίας είτε ως εκτελούντες την επεξεργασία για λογαριασμό μας, δεσμευόμενοι από συμβάσεις επεξεργασίας δεδομένων βάσει του Άρθρου 28 GDPR. Δεν πωλούμε προσωπικά δεδομένα.

6. Για πόσο διατηρούμε τα δεδομένα σας

• Ερωτήματα που δεν οδηγούν σε παραγγελία: έως 24 μήνες από την τελευταία μας επικοινωνία.
• Αρχεία παραγγελιών, συμβάσεων και τιμολόγησης: έως 10 έτη, όπως απαιτείται από τον βουλγαρικό Νόμο περί Λογιστικής και τη φορολογική νομοθεσία.
• Δεδομένα ανάλυσης: έως 14 μήνες (ρύθμιση διατήρησης του Google Analytics 4).
• Αρχεία έργων: για το διάστημα που απαιτείται για την παραγωγή της παραγγελίας σας και τη διαχείριση τυχόν παραπόνων, εκτός αν μας ζητήσετε να τα διατηρήσουμε για επαναλαμβανόμενες παραγγελίες.

7. Τα δικαιώματά σας

Βάσει του GDPR έχετε το δικαίωμα:

• πρόσβασης στα προσωπικά σας δεδομένα (Άρθρο 15)·
• διόρθωσης ανακριβών δεδομένων (Άρθρο 16)·
• διαγραφής («δικαίωμα στη λήθη», Άρθρο 17)·
• περιορισμού της επεξεργασίας (Άρθρο 18)·
• φορητότητας των δεδομένων (Άρθρο 20)·
• εναντίωσης στην επεξεργασία που βασίζεται σε έννομο συμφέρον (Άρθρο 21)·
• ανάκλησης της συγκατάθεσης ανά πάσα στιγμή, χωρίς να θίγεται η νομιμότητα της επεξεργασίας πριν από την ανάκληση (Άρθρο 7(3)).

Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από αυτά τα δικαιώματα, στείλτε email στο hello@vividwalls.eu. Απαντάμε εντός ενός μηνός, όπως απαιτείται από το Άρθρο 12 GDPR.

Έχετε επίσης το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία σε εποπτική αρχή, ιδίως στη Βουλγαρική Επιτροπή Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων (CPDP), Λεωφ. Prof. Tsvetan Lazarov 2, 1592 Σόφια, Βουλγαρία, www.cpdp.bg, ή στην εποπτική αρχή του κράτους μέλους της ΕΕ όπου διαμένετε.

8. Ασφάλεια

Εφαρμόζουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών δεδομένων, συμπεριλαμβανομένων κρυπτογραφημένων συνδέσεων (TLS/HTTPS), ελέγχων πρόσβασης και περιορισμού της πρόσβασης στα προσωπικά δεδομένα στο προσωπικό που τη χρειάζεται για την εκτέλεση των καθηκόντων του.

9. Αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων

Δεν χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων ή κατάρτιση προφίλ που παράγει νομικά ή παρόμοια σημαντικά αποτελέσματα.

10. Παιδιά

Ο Ιστότοπος απευθύνεται σε ενήλικες και επαγγελματίες χρήστες. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας προσωπικά δεδομένα από παιδιά κάτω των 16 ετών.

11. Αλλαγές στην παρούσα πολιτική

Ενδέχεται να ενημερώνουμε την παρούσα Πολιτική Απορρήτου κατά καιρούς. Η τρέχουσα έκδοση, με την ημερομηνία «τελευταίας ενημέρωσης», δημοσιεύεται πάντα σε αυτή τη σελίδα.