Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 10 luglio 2026

1. Chi siamo

Questo sito web, vividwalls.eu (il “Sito”), è gestito da VIVID TRADE EOOD, società a responsabilità limitata iscritta al Registro delle imprese bulgaro con codice identificativo unico UIC (ЕИК) 202878550, con sede legale in Iujen Park (South Park), bl. 90, 1407 Sofia, Bulgaria (“VividWalls”, “noi”).

VIVID TRADE EOOD è il titolare del trattamento dei dati personali trattati attraverso questo Sito ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (il “GDPR”).

Contatto per la protezione dei dati: hello@vividwalls.eu, tel. +359 88 333 5778. Non abbiamo nominato un Responsabile della protezione dei dati formale, in quanto non siamo tenuti a farlo; tutte le richieste in materia di privacy sono gestite tramite il contatto indicato sopra.

2. Quali dati personali raccogliamo

• Dati di richiesta e di contatto — quando utilizza i nostri moduli di contatto, di richiesta di preventivo o di ordine: nome, indirizzo email, numero di telefono, ragione sociale (facoltativa), Paese/città, indirizzo di consegna (per gli ordini) e il contenuto del Suo messaggio.
• Dati di ordine e di produzione — specifiche del prodotto (dimensioni, materiale, telaio), link ai file grafici che condivide con noi, storico degli ordini e dati di fatturazione necessari per l’emissione della fattura.
• Dati della domanda di partner B2B — quando richiede un account per rivenditori: tipo di attività, sito web, volumi previsti e ulteriori dettagli che inserisce nel modulo di domanda.
• Dati tecnici e di utilizzo — indirizzo IP, informazioni su browser e dispositivo, pagine visitate e interazioni sul Sito, raccolti tramite cookie e tecnologie analoghe (si vedano la Sezione 4 e la nostra Cookie Policy).

Non raccogliamo consapevolmente categorie particolari di dati personali (ad es. dati sanitari) e La invitiamo a non includere tali informazioni nei messaggi o nei file grafici.

3. Finalità e basi giuridiche

• Risposta alle richieste e preparazione dei preventivi — art. 6, par. 1, lett. b) GDPR (fasi precontrattuali) e art. 6, par. 1, lett. f) GDPR (nostro legittimo interesse a rispondere alle richieste commerciali).
• Produzione e consegna del Suo ordine, fatturazione e assistenza clienti — art. 6, par. 1, lett. b) GDPR (esecuzione di un contratto).
• Adempimenti contabili e fiscali — art. 6, par. 1, lett. c) GDPR (obblighi legali previsti dalla normativa contabile e fiscale bulgara).
• Analisi statistiche del Sito — art. 6, par. 1, lett. a) GDPR (il Suo consenso), ove vengano utilizzati cookie analitici.
• Sicurezza, prevenzione delle frodi e difesa in giudizio — art. 6, par. 1, lett. f) GDPR (legittimo interesse).

4. Analisi statistiche del Sito (Google Analytics 4)

Utilizziamo Google Analytics 4 (ID di misurazione G-SK4VHK0R0P), un servizio di analisi web fornito da Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda. Google Analytics utilizza cookie e identificatori analoghi per aiutarci a capire come i visitatori utilizzano il Sito (pagine visualizzate, posizione approssimativa a livello di città, tipo di dispositivo, sorgenti di traffico).

Gli indirizzi IP non vengono registrati né conservati da Google Analytics 4; la posizione è ricavata dai dati IP e l’IP stesso viene scartato. I dati raccolti possono essere trasferiti a Google LLC negli Stati Uniti; tali trasferimenti sono tutelati dalla certificazione di Google nell’ambito dell’EU–U.S. Data Privacy Framework e dalle clausole contrattuali standard dell’UE.

Può impedire l’esecuzione di Google Analytics rifiutando i cookie analitici, modificando le impostazioni del Suo browser o installando il componente aggiuntivo del browser per la disattivazione di Google Analytics.

5. Con chi condividiamo i dati

• fornitori IT e di hosting che gestiscono il nostro Sito e l’infrastruttura email;
• Google (analisi statistiche, come descritto sopra);
• società di spedizione e corrieri, per consegnare il Suo ordine;
• contabili, revisori e consulenti legali, ove necessario;
• autorità pubbliche, quando siamo legalmente obbligati a farlo.

Tali destinatari agiscono come titolari autonomi del trattamento oppure come nostri responsabili del trattamento, vincolati da accordi sul trattamento dei dati ai sensi dell’art. 28 GDPR. Non vendiamo dati personali.

6. Per quanto tempo conserviamo i Suoi dati

• Richieste che non danno luogo a un ordine: fino a 24 mesi dal nostro ultimo contatto.
• Documentazione relativa a ordini, contratti e fatturazione: fino a 10 anni, come previsto dalla legge bulgara sulla contabilità e dalla normativa fiscale.
• Dati analitici: fino a 14 mesi (impostazione di conservazione di Google Analytics 4).
• File grafici: per il tempo necessario a produrre il Suo ordine e a gestire eventuali reclami, salvo che ci chieda di conservarli per ordini successivi.

7. I Suoi diritti

Ai sensi del GDPR Lei ha il diritto di:

• accedere ai Suoi dati personali (art. 15);
• rettificare i dati inesatti (art. 16);
• ottenere la cancellazione (“diritto all’oblio”, art. 17);
• ottenere la limitazione del trattamento (art. 18);
• ottenere la portabilità dei dati (art. 20);
• opporsi al trattamento basato sul legittimo interesse (art. 21);
• revocare il consenso in qualsiasi momento, senza che ciò pregiudichi la liceità del trattamento effettuato prima della revoca (art. 7, par. 3).

Per esercitare uno di questi diritti, scriva a hello@vividwalls.eu. Risponderemo entro un mese, come previsto dall’art. 12 GDPR.

Ha inoltre il diritto di proporre reclamo a un’autorità di controllo, in particolare alla Commissione bulgara per la protezione dei dati personali (CPDP), 2 Prof. Tsvetan Lazarov Blvd., 1592 Sofia, Bulgaria, www.cpdp.bg, oppure all’autorità di controllo dello Stato membro dell’UE in cui risiede.

8. Sicurezza

Applichiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali, tra cui connessioni cifrate (TLS/HTTPS), controlli degli accessi e la limitazione dell’accesso ai dati personali al personale che ne ha necessità per svolgere le proprie mansioni.

9. Processo decisionale automatizzato

Non utilizziamo i Suoi dati personali per processi decisionali automatizzati o per profilazione che producano effetti giuridici o effetti analogamente significativi.

10. Minori

Il Sito è destinato ad adulti e utenti professionali. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori di 16 anni.

11. Modifiche alla presente informativa

Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla privacy di tanto in tanto. La versione vigente, con la relativa data di “ultimo aggiornamento”, è sempre pubblicata su questa pagina.