Termini u Kundizzjonijiet

L-aħħar aġġornament: 10 ta' Lulju 2026

1. Min aħna u x'ikopru dawn it-termini

Dawn it-Termini u Kundizzjonijiet (“Termini”) jirregolaw l-ordnijiet kollha għal stampi fuq tila, karta tal-ħajt u prodotti relatati manifatturati apposta (“Prodotti”) li jsiru permezz ta' vividwalls.eu jew bl-email ma' VIVID TRADE EOOD, UIC (ЕИК) 202878550, Iujen Park (South Park), bl. 90, 1407 Sofia, il-Bulgarija (“VividWalls”, “aħna”, “tagħna”). Kuntatt: hello@vividwalls.eu, +359 88 333 5778.

Aħna nbigħu kemm lil konsumaturi (persuni fiżiċi li jaġixxu barra mis-sengħa jew il-professjoni tagħhom) kif ukoll lil klijenti kummerċjali (B2B). Fejn klawsola tapplika għal grupp wieħed biss, dan jiġi ddikjarat. Xejn f'dawn it-Termini ma jillimita d-drittijiet obbligatorji li għandhom il-konsumaturi taħt id-dritt tal-UE jew il-liġi tal-pajjiż ta' residenza tagħhom.

2. Prodotti — magħmula skont l-ispeċifikazzjoni tiegħek

Kważi l-Prodotti kollha tagħna huma magħmula fuq ordni skont l-ispeċifikazzjoni individwali tiegħek: stampati bl-opra, bl-immaġni jew bid-disinn li tagħżel int, fid-dimensjonijiet eżatti li titlob, fuq il-materjal u l-finitura li tagħżel. Huma manifatturati apposta għalik u ma jistgħux jinbiegħu mill-ġdid lil klijent ieħor.

3. Kwotazzjonijiet, ordnijiet u konklużjoni tal-kuntratt

• Il-prezzijiet murija mill-kalkulaturi online tagħna huma stimi. Wara li tibgħat talba għal ordni, aħna nirrevedu l-opra u l-ispeċifikazzjonijiet tiegħek u nikkonfermaw il-prezz finali bl-email qabel ma tibda l-produzzjoni.
• Il-kuntratt jiġi konkluż meta nibagħtulek il-konferma tal-ordni bil-miktub (bl-email). Sa dak il-mument, kwalunkwe waħda mill-partijiet tista' tirrifjuta li tkompli.
• Int responsabbli għall-eżattezza tad-dimensjonijiet, tal-opra u tad-dettalji tal-konsenja li tipprovdi. Il-produzzjoni ssir esklużivament fuq il-bażi tal-ispeċifikazzjonijiet ikkonfermati fil-konferma tal-ordni.

4. Prezzijiet, VAT u ħlas

• Il-prezzijiet huma ddikjarati f'euro (EUR) sakemm ma jkunx miftiehem mod ieħor. Il-VAT Bulgara ta' 20% tapplika fejn tkun mitluba mil-liġi; jekk prezz muri jinkludix jew jeskludix il-VAT jiġi indikat ħdejn il-prezz.
• Għal klijenti kummerċjali b'numru tal-VAT tal-UE validu barra mill-Bulgarija, il-mekkaniżmu tar-reverse charge jista' japplika għal provvisti intra-Komunitarji.
• It-termini tal-ħlas (ħlas bil-quddiem, fattura pro forma, jew termini B2B miftiehma) jiġu ddikjarati fil-konferma tal-ordni. Aħna nistgħu nżommu l-produzzjoni jew il-konsenja sakemm jaslu l-ħlasijiet miftiehma.

5. Produzzjoni u konsenja

• Aħna nimmiraw li nipproduċu l-biċċa l-kbira tal-ordnijiet fi żmien 48 siegħa mill-konferma tal-ordni u tal-opra; il-ħinijiet ta' produzzjoni huma stimi sakemm ma jkunux miftiehma espressament bħala vinkolanti.
• Aħna nikkonsenjaw madwar l-Unjoni Ewropea permezz ta' kurrier. L-ispejjeż tal-konsenja u l-ħinijiet stmati tat-tranżitu jiġu ddikjarati fil-kwotazzjoni jew fil-konferma tal-ordni.
• Għall-konsumaturi, ir-riskju ta' telf jew ħsara jgħaddi meta int (jew persuna maħtura minnek) tieħu l-pussess fiżiku tal-oġġetti. Għall-klijenti kummerċjali, ir-riskju jgħaddi mal-konsenja lill-ewwel trasportatur.
• Jekk jogħġbok spezzjona l-ippakkjar mal-konsenja u niżżel kwalunkwe ħsara viżibbli mit-trasport mal-kurrier, imbagħad ikkuntattjana fi żmien 48 siegħa b'ritratti biex insolvuha malajr.

6. Dritt ta' rtirar (konsumaturi)

Jekk qatt nipprovdu oġġetti mhux personalizzati, disponibbli mill-ixkaffa, id-dritt statutorju ta' rtirar ta' 14-il jum japplika għal dawk l-oġġetti u aħna ninfurmawk dwaru qabel ix-xiri.

Din l-eżenzjoni ma taffettwax id-drittijiet statutorji tiegħek jekk Prodott ikun difettuż jew ma jkunx kif deskritt (ara t-Taqsima 7).

7. Prodotti difettużi jew mhux konformi (garanzija statutorja)

• Konsumaturi: int tibbenefika mill-garanzija legali statutorja ta' konformità ta' sentejn mill-konsenja taħt id-Direttiva (UE) 2019/771 u l-Att Bulgaru dwar il-Provvista ta' Kontenut Diġitali u Servizzi Diġitali u l-Bejgħ ta' Oġġetti. Jekk Prodott ikun difettuż, ma jaqbilx mal-ispeċifikazzjoni kkonfermata, jew ikun sofra ħsara fit-trasport, int intitolat għal rimedju — tiswija, sostituzzjoni (stampar mill-ġdid), tnaqqis fil-prezz jew rimborż — skont il-liġi.
• Klijenti kummerċjali: int trid tispezzjona l-Prodotti minnufih mal-wasla u tinnotifikana bil-miktub bi kwalunkwe difett fi żmien 7 ijiem mill-konsenja (difetti moħbija: fi żmien 7 ijiem mill-iskoperta). Ir-rimedji huma limitati għal, skont l-għażla tagħna, stampar mill-ġdid/sostituzzjoni jew kreditu tal-ammont fatturat għall-oġġett difettuż.
• Biex tagħmel talba, ibgħat email lil hello@vividwalls.eu bin-numru tal-ordni tiegħek u ritratti tal-problema.

8. Opri, liċenzji u kontenut

• Int tiggarantixxi li int is-sid ta', jew għandek id-drittijiet u l-liċenzji kollha meħtieġa għal, kwalunkwe opra, ritratt jew disinn li tipprovdi, u li l-istampar tagħhom ma jiksirx proprjetà intellettwali, drittijiet tal-personalità jew drittijiet oħra ta' terzi.
• Int tindennizzana kontra talbiet ta' terzi li jirriżultaw minn opri fornuti minnek.
• Aħna nistgħu nirrifjutaw li nistampaw kontenut li huwa illegali, li jikser id-drittijiet jew offensiv.
• Aħna nużaw l-opra tiegħek biss biex nipproduċu l-ordni tiegħek (ara l-Politika ta' Privatezza tagħna).

9. Tolleranzi tal-kulur u tal-materjal

Il-kuluri stampati jistgħu jvarjaw ftit minn dak li tara fuq skrin minħabba l-kalibrazzjoni tal-iskrin u l-karatteristiċi tas-sottostrati tat-tessuti u tal-karta tal-ħajt. Devjazzjonijiet żgħar fil-kulur u tolleranzi dimensjonali standard tal-industrija (±0.5%) ma jikkostitwixxux difetti. Jekk l-eżattezza tal-kulur hija kritika, staqsina dwar kampjun stampat jew prova qabel ma tikkonferma l-ordni.

10. Responsabbiltà

• Xejn f'dawn it-Termini ma jeskludi jew jillimita r-responsabbiltà tagħna għal intenzjoni jew negliġenza gravi, għal mewt jew korriment personali kkawżat min-negliġenza tagħna, jew għal kwalunkwe responsabbiltà li ma tistax tiġi eskluża taħt il-liġi applikabbli.
• Bla ħsara għal dak ta' hawn fuq, lejn klijenti kummerċjali r-responsabbiltà totali tagħna għal kull ordni hija limitata għall-ammont fatturat għal dik l-ordni, u aħna mhux responsabbli għal telf indirett jew konsegwenzjali (inkluż profitt mitluf) sal-limitu permess mil-liġi.

11. Liġi applikabbli u ġurisdizzjoni

Dawn it-Termini u kwalunkwe kuntratt konkluż taħthom huma rregolati mil-liġi Bulgara. Jekk int konsumatur, int tgawdi wkoll il-protezzjoni tad-dispożizzjonijiet obbligatorji tal-liġi tal-konsumatur tal-pajjiż tar-residenza abitwali tiegħek fl-UE. Għall-klijenti kummerċjali, il-qrati kompetenti ta' Sofia, il-Bulgarija, għandhom ġurisdizzjoni esklużiva.

12. Tilwim tal-konsumaturi: ADR u ODR

Jekk int konsumatur u ma nkunux nistgħu nsolvu lment direttament, tista' tirreferi t-tilwima lil korp ta' soluzzjoni alternattiva għat-tilwim (ADR). Fil-Bulgarija, il-korpi kompetenti huma l-Kummissjonijiet Ġenerali ta' Konċiljazzjoni fil-Kummissjoni għall-Protezzjoni tal-Konsumatur (Комисия за защита на потребителите), Pjazza Slaveykov 4A, 1000 Sofia, kzp.bg.

Informazzjoni dwar il-pjattaforma tas-Soluzzjoni Online għat-Tilwim (ODR) tal-Kummissjoni Ewropea għall-konsumaturi: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

13. Bidliet f'dawn it-Termini

Aħna nistgħu naġġornaw dawn it-Termini minn żmien għal żmien. Il-verżjoni ppubblikata fuq din il-paġna fil-mument li tagħmel l-ordni tiegħek tapplika għal dik l-ordni.