Allgemeng Geschäftsbedingungen

Versioun 2.0 · Lescht Aktualiséierung: 28. September 2026 (Versioun 1.0: 10. Juli 2026)

1. Wie mir sinn a wat dës Bedingungen ofdecken

Dës Allgemeng Geschäftsbedingungen („Bedingungen“) gëllen fir all Bestellunge vun op Mooss hiergestallte Canvasdréck, Tapéiten a verbonne Produkter („Produkter“), déi iwwer vividwalls.eu oder per E-Mail bei VIVID TRADE EOOD, UIC (ЕИК) 202878550, jk. Iujen Park, bl. 90, Sofia 1407, Bulgaria („VividWalls“, „mir“, „eis“) opginn ginn. Kontakt: hello@vividwalls.eu, +359 88 333 5778.

Mir verkafe souwuel u Verbraucher (natierlech Persounen, déi ausserhalb vun hirer gewerblecher oder beruflecher Tätegkeet handelen) wéi och u Geschäftskonnen (B2B). Wann e Punkt nëmme fir eng Grupp gëllt, gëtt dat uginn. Näischt an dëse Bedingunge schränkt zwéngend Rechter an, déi Verbraucher no EU-Recht oder nom Recht vun hirem Wunnsëtzland hunn.

2. Produkter — no Ärer Spezifikatioun hiergestallt

Bal all eis Produkter ginn op Bestellung no Ärer individueller Spezifikatioun hiergestallt: gedréckt mam Motiv, Bild oder Design, dat Dir eraussicht, an de genauen Ofmoossungen, déi Dir uleeft, um Material an an der Uewerfläch, déi Dir wielt. Si gi perséinlech fir Iech produzéiert a kënnen net un en anere Client weiderverkaaft ginn.

3. Offerten, Bestellungen an Ofschloss vum Kontrakt

• D'Rechner op vividwalls.eu weisen de Lëschtpräis fir déi ausgewielte Konfiguratioun, inklusiv applizéierbar Zousazkäschten an 20% TVA, virun der Partnerremise. Nodeem Dir eng Offertufro ofginn hutt, kontrolléiere mir de Fichier an d'Spezifikatioun a bestätegen den definitive Betrag per E-Mail - mat der applizéierbarer Partnerremise, der Liwwerung an der Fakturatiounsmethod - ier d'Produktioun ufänkt.
• De Kontrakt kënnt zustanen, wa mir Iech eis schrëftlech Bestellbestätegung (E-Mail) schécken. Bis dohinner kann all Partei ofleenen, weiderzemaachen.
• Dir sidd verantwortlech fir d'Richtegkeet vun den Ofmoossungen, der Virlag an den Ubezuchsdaten, déi Dir uginn. D'Produktioun baséiert ausschliisslech op de Spezifikatiounen, déi an der Bestellbestätegung confirméiert sinn.

4. Präisser, MwSt. a Bezuelung

• D'Präisser sinn an Euro (EUR) uginn, ausser et gëtt eppes anescht ofgemaach. Déi bulgaresch MwSt. vun 20% gëtt ugewandt, wou d'Gesetz dat verlaangt; ob en ugewisene Präis d'MwSt. abegraff huet oder net, steet nieft dem Präis.
• Fir Geschäftskonne mat enger gëlteger EU-MwSt.-Nummer ausserhalb vu Bulgarien kann d'Reverse-Charge-Verfahre fir innergemeinschaftlech Liwwerungen ugewandt ginn.
• D'Bezuelungsbedingungen (Virauszuelung, Proforma-Rechnung oder ofgemaach B2B-Konditiounen) stinn an der Bestellbestätegung. Mir kënnen d'Produktioun oder d'Liwwerung zréckhalen, bis déi ofgemaach Zuelungen agaange sinn.

5. Produktioun a Liwwerung

• Mir bemierken eis, déi meescht Bestellungen bannent 48 Stonnen no der Bestätegung vun der Bestellung an der Virlag ze produzéieren; d'Produktiounszäite si Estimatiounen, ausser si goufen ausdrécklech als verbindlech ofgemaach.
• Mir liwweren an der ganzer Europäescher Unioun per Curried. D'Liwwerkäschten an déi geschate Transportzäite stinn an der Offert oder an der Bestellbestätegung.
• Fir Verbraucher geet d'Risiko vu Verloscht oder Beschiedegung iwwer, wann Dir (oder eng vun Iech bezeechent Persoun) d'Wuer physesch a Besëtz huelt. Fir Geschäftskonne geet d'Risiko mat der Iwwerginn un den éischte Frachtféierer iwwer.
• Kuckt w.e.g. d'Verpackung bei der Liwwerung no, hält siichtbar Transportschied beim Curried fest a kontaktéiert eis dann bannent 48 Stonne mat Fotoen, sou datt mir dat séier regele kënnen.

6. Widderrufsrecht a Retouren

Sollte mir jeemools net-personaliséiert Standardartikelen ubidden, gëllt fir déi Artikelen dat gesetzlecht 14-deegegt Widderrufsrecht, a mir informéieren Iech doriwwer virum Kaf.

Wann e Produkt defekt ass, net der bestätegter Spezifikatioun entsprécht oder beim Transport beschädegt gouf, gëtt dat als Reklamatioun no Sektioun 7 behandelt - Reparatur, Neidréck oder Remboursement.

7. Defekt oder net-konform Produkter (Reklamatiounen a gesetzlech Garantie)

• Verbraucher: Dir profitéiert vun der gesetzlecher Konformitéitsgarantie vun zwee Joer ab der Liwwerung no der Richtlinn (EU) 2019/771 a nom bulgaresche Gesetz iwwer d'Bereetstellung vun digitalen Inhalter an digitale Servicer an de Verkaf vu Wueren. Wann e Produkt defekt ass, net der confirméierter Spezifikatioun entsprécht oder um Transport beschiedegt gouf, hutt Dir Uspréch op Ofhëllef — Reparatur, Ersatz (Neidrock), Präisminderung oder Erstattung — am Aklang mam Gesetz.
• Geschäftskonnen: Dir musst d'Produkter direkt beim Empfang nokucken an eis Mängel bannent 7 Deeg no der Liwwerung schrëftlech matdeelen (verstoppte Mängel: bannent 7 Deeg nom Entdecken). D'Ofhëllef ass, no eiser Wiel, op en Neidrock/Ersatz oder eng Gutschrëft vum facturéierte Betrag fir den defekten Artikel begrenzt.
• Fir eng Reklamatioun schéckt eng E-Mail un hello@vividwalls.eu mat Ärer Bestellnummer a Fotoe vum Problem.

8. Virlagen, Lizenzen an Inhalter

• Dir garantéiert, datt Dir all Virlagen, Fotoen oder Designen, déi Dir liwwert, besëtzt oder all néideg Rechter a Lizenzen dorunner hutt, an datt den Drock dovunner keng Immaterialgidderrechter, Perséinlechkeetsrechter oder aner Rechter vun Drëtte verletzt.
• Dir stellt eis vun Uspréch vun Drëtte fräi, déi aus vun Iech geliwwerte Virlagen entstinn.
• Mir kënnen den Drock vun Inhalter refuséieren, déi illegal, rechtsverletzend oder beleidegend sinn.
• Mir benotzen Är Virlagen ausschliisslech fir d'Produktioun vun Ärer Bestellung (kuckt eis Dateschutzerklärung).

9. Faarf- a Materialtoleranzen

Gedréckte Faarwe kënne liicht vun deem ofwäichen, wat Dir um Bildschierm gesitt, wéinst der Kalibréierung vum Ecran a wéinst den Eegeschafte vun Textil- an Tapéiteträger. Kleng Faarfofwäichungen a branchenüblech Moosstoleranzen (±0,5%) sinn keng Mängel. Wann d'Faarfgenauegkeet entscheedend ass, freet eis no engem gedréckte Muster oder engem Prouwendrock, ier Dir d'Bestellung confirméiert.

10. Haftung

• Näischt an dëse Bedingungen ass en Ausschloss oder eng Begrenzung vun eiser Haftung fir Virsaz oder grouf Fahrlässegkeet, fir Doud oder Kierperverletzung duerch eis Fahrlässegkeet, oder fir all Haftung, déi no dem uwendbare Recht net ausgeschloss ka ginn.
• Ënner Virbehalt vum Uewegenannten ass eis Gesamthaftung géigeniwwer Geschäftskonne pro Bestellung op de fir déi Bestellung facturéierte Betrag begrenzt, a mir haften net fir indirekt Schied oder Follegeschied (dorënner entgaangene Gewënn), sou wäit d'Gesetz dat erlaabt.

11. Uwendbart Recht a Geriichtsstand

Dës Bedingungen an all Kontrakt, deen doënner ofgeschloss gëtt, ënnerleien dem bulgaresche Recht. Wann Dir e Verbraucher sidd, genéisst Dir zousätzlech de Schutz vun den zwéngende verbraucherrechtleche Bestëmmunge vun Ärem Land vum gewéinlechen Openthalt an der EU. Fir Geschäftskonne sinn d'zoustänneg Geriichter zu Sofia, Bulgarien, exklusiv zoustänneg.

12. Konsumentesträitfäll: ADR

Wann Dir e Verbraucher sidd a mir eng Reklamatioun net direkt regele kënnen, kënnt Dir de Sträit un eng Alternativ Sträitbeleeungsstell (ADR) weiderginn. A Bulgarien sinn déi zoustänneg Stellen déi Allgemeng Schlichtungskommissiounen bei der Kommissioun fir Verbraucherschutz (Комисия за защита на потребителите), Slaveykov-Plaz 4A, 1000 Sofia, kzp.bg.

13. Ännerungen un dëse Bedingungen

Mir kënnen dës Bedingungen vun Zäit zu Zäit aktualiséieren. Fir Är Bestellung gëllt d'Versioun, déi op dëser Säit publizéiert ass an deem Moment, wou Dir d'Bestellung opgitt.